Soukromí

Kdo data spravuje

Správcem osobních údajů je Pixel Inovation s.r.o., provozovatel služby Kverko.

Ve všem, co se týká vašich údajů, se na nás obracejte na michal@pixelinovation.cz.

Jaká data a kdy

Zpracováváme jen to, co sami napíšete do formuláře poptávky: jméno, e-mail nebo telefon, název podniku a text zprávy. Název podniku a zpráva jsou nepovinné.

Stejné údaje zpracováváme i tehdy, když nám místo formuláře rovnou napíšete e-mail nebo zavoláte. Rozsah je pak na vás, sbíráme jen to, co nám sdělíte.

Proč a na jakém základě

Údaje z formuláře potřebujeme k tomu, abychom vám odpověděli a připravili nabídku. Právním základem jsou opatření před uzavřením smlouvy, která provádíme na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Nerozesíláme newsletter, údaje nikomu neprodáváme a neděláme na jejich základě žádné automatické vyhodnocování ani profilování.

Kdo se k datům dostane

V první řadě my, tedy lidé, kteří vám odpovídají. Kromě nás jen dodavatelé, bez kterých by web a pošta nefungovaly. U každého uvádíme odkaz na jeho vlastní zásady:

• Resend, který doručí e-mail odeslaný z formuláře. Zásady Resend
• Lovable, na jehož platformě je web postavený a odkud se publikuje. Zásady Lovable
• Cloudflare, jehož síť web doručuje návštěvníkům. Zásady Cloudflare
• Anthropic, jehož služba vytvoří odpovědi chatu Kverko průvodce (obchodní podmínky a smlouva o zpracování údajů). Posílá se text otázek a adresa stránky. Zásady Anthropic
• Supabase, kde se ukládají záznamy chatu (otázka, odpověď, stránka, bez IP adresy). Zásady Supabase
• Poskytovatel e-mailové schránky, ve které zpráva skončí.

Někteří z nich sídlí mimo Evropskou unii. Předání údajů se v takovém případě zajišťuje podle dostupného mechanismu podle GDPR.

Záznamy o provozu a IP adresa

Web běží na serverech našich dodavatelů. Ti si o každém požadavku vedou provozní záznam: IP adresu, čas, adresu stránky a údaj o prohlížeči. Je to běžná součást provozu každého webu a IP adresa je osobní údaj, proto to tady píšeme.

Tyhle záznamy vznikají u dodavatele, nikoli u nás. My sami si žádnou IP adresu ani hlavičku prohlížeče neukládáme. Náš formulář poptávky je nečte a nikde je nedržíme.

Účelem záznamů je provoz webu a jeho ochrana před útoky a přetížením. Neslouží k tomu, abychom sledovali jednotlivé lidi, a nespojujeme je s poptávkou, kterou nám pošlete.

Průvodce na webu

Na webu je chat Kverko průvodce. Když se do něj zeptáte, odešleme text vaší otázky, krátkou historii rozhovoru a adresu stránky, na které jste, společnosti Anthropic (USA). Ta odpověď vytvoří. Nic dalšího o vás neodesíláme.

Do chatu prosím nepište jméno, telefon ani jiné osobní údaje. Kontakt nám nechte ve formuláři poptávky.

U nás se ukládá jen text otázky, stránka, odpověď průvodce, zjištěný záměr (třeba zájem o cenu) a případně palec nahoru nebo dolů. IP adresu ani kontakt k tomu neukládáme. Záznamy slouží ke zlepšování odpovědí. IP adresu server jen krátce drží v paměti kvůli ochraně proti zneužití, nikam se nezapisuje.

Záznamy chatu ukládáme na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Zájmem je zlepšování odpovědí průvodce a ochrana webu před zneužitím. Proti tomu můžete vznést námitku, viz Vaše práva.

Anthropic zpracovává data pro nás na základě obchodních podmínek a smlouvy o zpracování osobních údajů. Pokud k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor dochází, zajišťujeme ho podle dostupného mechanismu podle GDPR.

Zabezpečení

Spojení s webem je šifrované (HTTPS), takže to, co napíšete do formuláře, nikdo po cestě nepřečte.

K odeslaným poptávkám má přístup jen úzký okruh lidí u nás, tedy ti, kdo vám odpovídají. Nikam dál je nepouštíme.

Jak dlouho údaje držíme

Poptávku si necháváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace s vámi. Potom ji smažeme.

Pokud z poptávky vznikne zakázka, řídí se doba uložení smlouvou a lhůtami, které nám ukládá zákon (typicky účetní a daňové předpisy).

Záznamy z chatu průvodce (otázka, odpověď, stránka, palec) mažeme automaticky po 12 měsících.

Cookies a měření

Web nepoužívá cookies ani sledovací nástroje třetích stran. Proto na něm nenajdete cookie lištu, není k čemu dávat souhlas. Písma se načítají z našeho serveru, ne z cizí sítě.

O návštěvnosti víme jen to, co ukazuje anonymní statistika vestavěná v hostingu: kolik lidí stránku otevřelo a odkud přišli. Jednotlivého návštěvníka z ní nepoznáme.

Ukázkové demo

Když si na stránce Demo spustíte ukázku, náš server vám přidělí dočasný stůl a k němu náhodný kód. Ten kód nemá s vaší osobou nic společného.

Při spuštění dema se neodesílá žádné jméno, e-mail, telefon ani nic jiného o vás. Objednávka, kterou v ukázce naťukáte, je nanečisto a patří k tomu dočasnému stolu, ne k vám.

Po zavření dema stůl uvolníme. Když ho nezavřete, zanikne sám po nějaké době nečinnosti.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování.

Stačí napsat na michal@pixelinovation.cz, nic víc po vás nechceme. Ozveme se vám zpátky.

Když si budete myslet, že s vašimi údaji nakládáme špatně, můžete si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Změny těchto zásad

Zásady občas upravíme, když se změní to, jak web funguje nebo koho k provozu potřebujeme. Platí vždy znění, které je právě na této stránce.

Datum poslední úpravy najdete dole pod textem. Podle něj poznáte, jestli se něco změnilo od chvíle, kdy jste stránku četli naposledy.

Když půjde o podstatnou změnu a zrovna spolu budeme jednat o nabídce, dáme vám vědět přímo. Žádný newsletter ani hromadnou rozesílku neprovozujeme.